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¡Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://californialeaf.com.mx.
Los términos “Tú”, “Tu”, “Tuyo” y “Usuario” se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona “Nosotros”, “Nos” y “Nuestro”, se refiere a California Leaf y a sus subsidiarias y afiliadas. “Sitio” se refiere a https://californialeaf.com.mx y a su aplicación móvil para Android e iOS.
Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos de Servicio.
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, por favor contáctanos en contacto@californialeaf.com.mx
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE TI
Recopilamos la información que nos proporcionas y esta información es necesaria para la correcta ejecución del acuerdo contractual que existe entre Tú y nosotros, y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.
Información de registro de cuenta. Cuando creas una cuenta, te pedimos que proporciones información de registro, como Correo electrónico, Nombre, Apellido, Teléfono, Nombre de usuario, Contraseña, Número personal, Dirección.
Comunicación, chats, mensajes. Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o de cualquier otra forma, recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que decidas proporcionar o divulgar. Para responder a tu solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
Imágenes del usuario. Utilizamos las imágenes que subes para diversos fines, incluidos la carga de contenido generado por el usuario como reseñas de productos, la facilitación de interacciones de soporte por chat y la habilitación de búsquedas de productos basadas en imágenes para una experiencia de compra más fluida.
Información de pago. Para ordenar y utilizar las funciones del Sitio, podemos requerir que proporciones cierta información financiera para facilitar el procesamiento de pagos. Recopilamos tu número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta, dirección de facturación, número fiscal, nombre y apellido.
Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si accedes a tu cuenta utilizando Datos de Autenticación.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE
Cuando utilizas nuestro Sitio o te comunicas directamente con nosotros, podemos recopilar información, incluida tu información personal, sobre la forma en que actúas en nuestro Sitio, los servicios que utilizas y cómo los utilizas.
Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre Tú y nosotros, para permitirnos cumplir con obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.
Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accedes y utilizas el Sitio, incluso si no has creado una Cuenta o iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora, datos de flujo de clics.
Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos Cookies, Beacons, Tags, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de origen), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo del teléfono, ID del dispositivo, número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre tu ubicación aproximada determinada por datos como tu dirección IP para ofrecerte una mejor experiencia de usuario. Dichos datos solo pueden recopilarse cuando accedes al Sitio utilizando tu dispositivo.
Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre tus interacciones con el Sitio (qué páginas visitas, como las páginas o contenido que ves, tus búsquedas de Listados, las reservas que hayas realizado y otras acciones en el Sitio). En consecuencia, Google, Inc. instala una cookie permanente en tu navegador web para identificarte como un usuario único la próxima vez que visites este Sitio. Para más información, visita Google.
Información personal disponible públicamente.
3. LA FORMA EN QUE UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
Procesamos tu información conforme a los principios generales de tratamiento de datos.
Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por diversas razones, entre ellas:
para identificar al usuario
para crear una cuenta
para crear un entorno de confianza
para crear estadísticas y analizar el mercado
para mantenernos conectados
para personalizar el marketing
para enviar información de facturación
para gestionar pedidos de usuarios
para contactar al usuario
para mejorar los servicios
para garantizar la seguridad de los datos y prevenir fraudes
para cumplir con las leyes aplicables
para solicitar comentarios
para publicar testimonios
para proporcionar soporte
Normalmente solo recopilaremos información personal de ti cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato contigo o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses comerciales legítimos.
4. MARKETING DIRECTO
Podemos utilizar los datos de contacto que nos proporciones para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, dependiendo de tus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos hayas proporcionado (por ejemplo, ubicación, información de perfiles en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado de otras fuentes como se describe a continuación.
Si deseas retirar tu consentimiento para marketing directo y rechazar recibir información de nuestra parte, puedes ejercer esta opción en cualquier momento actualizando tus preferencias en tu cuenta o siguiendo las instrucciones para darte de baja en el correo electrónico recibido.
5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN
El Sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicación móvil Vajro y a Shopify si utilizas inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.
El Sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.
También podemos divulgar tu información a terceros:
cuando sea requerido por la ley o una obligación regulatoria, orden judicial u otra autorización judicial;
en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de un negocio;
para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros;
para investigar cualquier irregularidad relacionada con nuestros productos y servicios;
y para proteger los intereses vitales de una persona.
6. COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena en tu computadora cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y hacerlo más fácil de usar. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.
Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros sitios. La mayoría de los navegadores aceptan cookies a menos que cambies la configuración de tu navegador para rechazarlas.
Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:
Cookies estrictamente necesarias – Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarte la información correcta, personalizar tu experiencia y permitirnos implementar y mantener funciones de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o se vería gravemente afectado.
Puedes encontrar más información sobre cómo eliminar cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.
7. INFORMACIÓN SENSIBLE
No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.
Por favor no nos envíes, cargues o proporciones ningún dato sensible y contáctanos utilizando los datos de contacto a continuación si crees que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que consideremos que pueda contener datos sensibles.
8. INFORMACIÓN DE PAGO
Por favor consulta la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://californialeaf.com.mx.
9. ENLACES A TERCEROS
Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Por favor revisa sus políticas de privacidad para conocer cómo recopilan y utilizan tus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni prácticas de tratamiento de datos personales.
10. CONSERVACIÓN
Conservamos tu información personal para brindarte servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para brindarte servicios, a menos que la ley o las regulaciones nos exijan conservarla por un período más largo.
11. SEGURIDAD
Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que compartes con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, monitoreamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.
Independientemente de las medidas y esfuerzos que tomemos, la transmisión de información a través de internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de tu información personal ni de cualquier otro Contenido del Usuario que cargues, publiques o compartas con nosotros o con cualquier otra persona.
Por lo tanto, te recomendamos evitar proporcionarnos a nosotros o a cualquier persona información sensible cuya divulgación consideres que podría causarte un daño sustancial o irreparable.
Si tienes alguna pregunta relacionada con la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, puedes contactarnos en contacto@californialeaf.com.mx
12. TUS DERECHOS
Tienes derecho a una serie de derechos relacionados con la protección de tu información personal. Estos derechos son:
El derecho de acceso a la información que tenemos sobre ti. Si deseas acceder a tu información personal que recopilamos, puedes hacerlo en cualquier momento contactándonos en contacto@californialeaf.com.mx
El derecho a rectificar información inexacta sobre ti. Puedes corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados a continuación.
El derecho a oponerte al tratamiento. Cuando dependemos de tu consentimiento para procesar tu información personal, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados a continuación. Esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada de tu consentimiento.
El derecho a presentar una reclamación. Puedes presentar preguntas o reclamaciones ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de tu país de residencia en caso de que tus derechos hayan sido vulnerados. No obstante, recomendamos intentar alcanzar primero una solución amistosa contactándonos.
El derecho a eliminar cualquier dato que te concierna. Puedes exigir la eliminación de los datos sin demora indebida por razones legítimas, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando hayan sido tratados de manera ilícita.
Si decides eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de los mismos), envía un correo electrónico a contacto@californialeaf.com.mx solicitando la eliminación de datos. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta dentro de (x [Máx: 30]) días. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que se haya completado.
13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA
Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Empresa. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o personas, incluidos productos o sitios que puedan mostrarse en resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o Servicios.
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Nuestra Política puede cambiar ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podremos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluyendo, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico sobre los cambios en la Política).
15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
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16. INFORMACIÓN ADICIONAL
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