Política de envío
Política de Envíos
En California Leaf queremos que tu experiencia sea rápida, segura y completamente discreta.
Estas son nuestras condiciones de envío:
1. Cobertura
Realizamos envíos a:
- CDMX y Área Metropolitana
La disponibilidad puede variar según la logística del servicio de mensajería.
2. Tiempos de Entrega
Los tiempos pueden variar según zona y horario de compra:
- CDMX – Entrega el mismo día para pedidos confirmados antes de las 14:30 pm.
- CDMX / Área Metropolitana: 24–48 horas.
- Resto de México: 2–5 días hábiles.
- No hacemos envíos a Baja California Sur.
Estos tiempos son estimados y pueden extenderse por clima, tráfico, eventos externos o retrasos de paquetería.
3. Envíos Discretos
Todos los pedidos se envían en empaques totalmente discretos, sin logos ni información visible sobre el contenido.
4. Dirección de Entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
En caso de error en la dirección, el retraso o pérdida no será responsabilidad de California Leaf.
5. Rastreo
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo o mensaje con tu número de rastreo (cuando aplique).
6. Paquetes No Entregados o Devueltos
Si un paquete es devuelto por:
- Domicilio incorrecto
- Cliente ausente
- Falta de información en la dirección
Podemos reenviar el paquete, pero el costo de reenvío será cubierto por el cliente.